Ultima actualizare: 23 noiembrie 2024

La e-agentie.ro, respectăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică explică ce tipuri de informații colectăm, cum le folosim și ce drepturi aveți în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația în vigoare din România.

1. Informații generale

Operatorul de date:
SC ARC MEDIASOFT SRL, cu sediul social în Aleea Botorani, nr 6, Sector 5, Bucuresti, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J40/13626/2013 (ROONRC.J40/13626/2013), cod unic de înregistrare (CUI) 32431001, VAT RO32431001.
Contact:

2. Ce date colectăm?

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

2.1. Date furnizate direct de utilizatori

  • Nume și prenume
  • Adresă de e-mail
  • Număr de telefon
  • Adresă de facturare
  • Informații pentru livrare și plată

2.2. Date colectate automat

  • Adresa IP
  • Date despre dispozitiv (browser, sistem de operare, tipul dispozitivului)
  • Informații despre navigarea pe site (pagini vizitate, durată, acțiuni întreprinse)

2.3. Date legate de comenzile plasate

  • Produsele sau serviciile achiziționate
  • Informații tranzacționale (metoda de plată, data plății)

3. Cum folosim datele colectate?

Datele personale sunt utilizate pentru:

  1. Procesarea comenzilor: Finalizarea și livrarea serviciilor și produselor achiziționate.
  2. Comunicare: Transmiterea de e-mailuri privind comenzile, răspunsuri la solicitări sau notificări privind schimbările în termeni și politici.
  3. Marketing: Transmiterea de oferte promoționale sau newslettere, doar dacă v-ați exprimat consimțământul.
  4. Analiză: Îmbunătățirea funcționării site-ului și a experienței utilizatorilor.

4. Cu cine partajăm datele?

Nu vindem și nu închiriem datele personale ale utilizatorilor. Datele pot fi partajate cu:

  • Procesatori de plăți: Pentru gestionarea tranzacțiilor (ex.: Stripe, PayPal).
  • Furnizori de servicii: Pentru livrarea produselor digitale sau pentru campanii de marketing.
  • Autorități publice: Doar atunci când suntem obligați prin lege.

5. Cât timp păstrăm datele?

Datele personale sunt păstrate:

  • Datele necesare facturării: Conform legislației fiscale, timp de 10 ani.
  • Datele contului: Până la ștergerea acestuia de către utilizator sau solicitarea de ștergere.
  • Datele pentru marketing: Până la retragerea consimțământului.

6. Drepturile utilizatorilor

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

6.1. Dreptul de acces

Puteți solicita informații despre datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

6.2. Dreptul la rectificare

Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete.

6.3. Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale, cu excepția celor necesare pentru conformitatea cu obligațiile legale.

6.4. Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite situații.

6.5. Dreptul la portabilitatea datelor

Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către un alt operator de date.

6.6. Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

7. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva pierderii, accesului neautorizat sau utilizării incorecte.

8. Politica de cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

  • Funcționarea corectă a platformei (cookie-uri esențiale).
  • Analiza traficului (Google Analytics).
  • Marketing personalizat (cookie-uri publicitare).

Pentru mai multe informații, consultați Politica de cookie-uri.

9. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar utilizatorii vor fi informați prin mijloace adecvate, dacă este necesar.

10. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de datele personale, ne puteți contacta la: